Приликом коришћења уплаћених термина, молимо Вас да посебну пажњу обратите на следећа правила. Пре уплате и резервације термина, проверите да ли се они поклапају са Вашим слободним временом, планираним путовањима и слично. Уплатом за термин или циклус сматра се да сте са овим правилником упознати и да га прихватате у целини.
Овај правилник примењује се на курсеве, појединачне термине, циклусе и самостални рад које пружа Удружење грнчара Бардак. „Студио керамике Бардак“ је назив бренда, а не засебно правно лице.
На плаћање, отказивање, повраћај, одустанак, рекламације и заштиту података примењују се и Услови продаје и рекламације и Политика приватности. За безбедност и понашање у простору примењује се Правилник рада у студију.
Едукације се могу похађати у облику појединачних термина, који се заказују засебно, или у облику циклуса, који су финансијски повољнији, али су условљени поштовањем следећих правила:
Коришћење уплаћених термина
- Уплаћен циклус Стандардног курса или Самосталног рада се користи у континуитету у одабраном термину сваке недеље. Изузетак је Мини курс код којег ово важи за прва три термина док се четврти заказује посебно.
- Циклус од 4 термина се похађа једном а циклус од 8 термина два пута недељно у истој групи и мора се искористити у року од 28 дана.
- Место Вам је резервисано искључиво у термину који сте изабрали. Замена термина могућа је само уз претходни договор.
- Можете доћи на термин или отићи са њега у било ком тренутку, али се термин у том случају рачуна као да је у целости искоришћен.
Прескок заказаног термина
- У циклусу од четири термина имате право на један прескок, а у циклусу од осам термина на два прескока.
- Прескок подразумева одлагање термина на први наредни, без губитка термина.
- Прескок је могућ ако га најавите најкасније три сата пре почетка термина, односно најкасније један сат пре почетка јутарњег термина који почиње у 10.00ч. Каснија најава, као и најава после почетка термина, не сматра се најављеним прескоком и термин се рачуна као искоришћен.
-
Ненајављени изостанак рачуна се као искоришћен термин и када Вам је у циклусу преостао неискоришћен прескок.
Надокнада заказаног термина
- Надокнада подразумева коришћење пропуштеног термина у другом слободном термину, пре првог наредног редовног термина. Број надокнада није ограничен.
- Надокнаду можете договорити било када пре термина који надокнађујете, а након њега у року од шест дана, најкасније дан пре првог наредног редовног термина.
- Надокнада је могућа само ако у другој групи постоји слободно место и ако је договорена најкасније три сата пре почетка термина који се надокнађује, односно најкасније један сат пре почетка ако тај термин почиње у 10.00ч.
- Препоручујемо да се за надокнаду јавите што раније. Надокнада зависи од слободних места у другим групама; ако слободног места нема, надокнада није могућа, а пропуштени термин се рачуна као искоришћен.
Договор прескока или надокнаде
- За договор о прескоку или надокнади можете нам се обратити позивом, SMS поруком, путем Viber-а или WhatsApp-а на број +381637172484, имејлом на Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели. или поруком на Facebook-у и Instagram-у.
- Потребно је да нам се јавите најкасније три сата пре почетка термина, односно најкасније један сат пре почетка ако термин почиње у 10.00ч. Касније јављање не важи и термин се рачуна као искоришћен.
- Време слања поруке или имејла сматра се временом пријаве, без обзира на време одговора Удружења, ако је захтев послат у прописаном року. За прескок је потребан неискоришћен прескок, а за надокнаду слободно место у траженом року.
- Када су дозвољени прескоци већ искоришћени, а постоји слободно место у траженом року, Удружење ће понудити надокнаду. Ако то није могуће, термин се рачуна као искоришћен.
- Прескок или надокнада договарају се само путем наведених канала. Договор са едукатором током термина не сматра се договором.
Замрзавање циклуса и ванредне ситуације
- Циклус се уплаћује по повлашћеној цени у односу на појединачне термине, уз услов да се искористи у року од 28 дана. Ако циклус замрзнете, циклус се прерачунава према цени појединачног термина, при чему се од укупног броја термина одузима један термин. Преостали термини се могу искористити у року од 60 дана.
- Пауза у трајању од недељу дана између два циклуса рачуна се као искоришћен прескок у новом циклусу. Ово правило се не примењује када до паузе дође због државног празника, отказивања или померања термина од стране Удружења.
- За паузу дужу од недељу дана место у изабраном термину се не чува. Ако унапред знате датум повратка, можете нам га јавити; проверићемо да ли је могуће обезбедити место у истом термину, али то не можемо гарантовати. По повратку је потребно направити нову резервацију, у складу са расположивошћу места.
- У случају непредвиђених личних околности, као што су смртни случај, здравствени разлози или изненадно путовање, можете користити прескок, надокнаду или замрзавање, у складу са условима овог правилника. Остали договори и продужења се не одобравају, осим у случајевима предвиђеним прописима или Условима продаје и рекламације.
Празници и одлагања
- Удружење не одржава термине државним и верским празницима који су званични нерадни дани у Републици Србији. Ти термини се аутоматски померају на први наредни термин. О данима када се термини не одржавају обавештавамо најмање седам дана унапред на Viber каналу и на терминима.
- Верски празници и празници националних мањина који нису званични нерадни дани у Републици Србији не мењају распоред термина. За такве дане, као и за личне и породичне обавезе, као што су слава, породична прослава, годишњица или путовање, можете користити прескок или надокнаду у складу са овим правилником.
- У случају здравствених, техничких или других оправданих околности на страни Удружења, Удружење може померити термин на први наредни термин.
- Ако Удружење откаже уговорени термин, полазник може да изабере заменски термин или повраћај уплате за неискоришћени део циклуса.
Измене правилника
- Удружење грнчара Бардак може изменити или допунити овај правилник. Све измене биће објављене на званичном веб-сајту и истакнуте у Студију најмање 14 дана пре ступања на снагу.
- За већ уплаћене активне циклусе, ако полазник не прихвата нове услове, преостали уплаћени термини користе се према верзији правилника која је важила у тренутку уплате.
- Нова верзија правилника примењује се на циклусе и појединачне термине уплаћене после њеног ступања на снагу.
- Ова верзија правилника ступа на снагу 1. августа 2026. године.
