МОЈ НАЛОГ
Ваучер представља доказ о уплати и право на похађање одређене едукације у Студију керамике „Бардак“. Куповином ваучера, купац потврђује да је упознат са овим Правилником и да га прихвата, а корисник ваучера који присуствује едукацији прихвата иста правила. Ваучер није заменљив за новац, важи искључиво за услугу за коју је издат и садржи јединствени код, датум издавања, рок важења и QR код који води ка овом Правилнику. Ваучер се шаље на имејл у ПДФ формату у року од 24 сата од уплате и попуњавања формулара за поручивање.
Ваучери за Стандардни курс, Мини курс и Индивидуални термин важе 90 дана од куповине и у том периоду је неопходно започети едукацију. Ваучер за Једнодневну радионицу важи за један од три наредна термина, а активација се врши најкасније 5 дана пре изабраног термина. Ваучери за Додатне радионице важе 90 дана од куповине и у том периоду је потребно заказати радионицу. За све ваучере важи правило да се након истека рока могу искористити уз доплату у складу са ценовником у додатних 90 дана, након чега трајно престају да важе.
Коришћење ваучера подразумева претходну резервацију термина и показивање ваучера у дигиталној или штампаној форми при доласку. Ваучер се може пренети на друго лице ако није активиран, уз претходно обавештење Студија. Ако је цена услуге већа од вредности ваучера, корисник је дужан да изврши доплату пре почетка едукације.
Активирањем ваучера заказује се одређени термин за радионицу. Уколико нисте у могућности да присуствујете, заказани термин можете одложити без икаквих последица најкасније три дана пре заказаног термина. Након тога уколико дође до промене најкасније до три сата пре почетка заказаног термина, могуће је померање уз доплату од 1.000 динара. Након тог рока промене термина нису могуће а заказани термин се сматра искоришћеним. У случају да Студио одложи или откаже заказани термин због недовољног броја пријављених учесника или непредвиђених околности, кориснику се нуди нови термин или повраћај уплате.
У складу са Законом о заштити потрошача, купац има право да у року од 14 дана од куповине ваучера одустане од уговора без навођења разлога, уз писани захтев и попуњен образац доступан на нашем сајту. Ако је коришћење услуге започето, право на одустанак престаје. Купац и корисник имају право на рекламацију ако услуга није изведена у складу са договором. Рекламација се подноси писаним путем, Студио је дужан да одговори у року од 8 дана и реши је у року од 15 дана.
При куповини и коришћењу ваучера прикупљају се основни лични подаци (име, презиме, контакт, имејл) који се користе искључиво ради издавања и коришћења ваучера и чувају у складу са Политиком приватности Студија.
Овај Правилник доступан је на сајту Студија и примењује се од дана објављивања. Куповином или коришћењем ваучера сматра се да су купац и корисник упознати са овим Правилником и да га у потпуности прихватају.