Ваучер представља доказ о уплати и право на коришћење одређене студијске услуге коју пружа Удружење грнчара Бардак. „Студио керамике Бардак“ је назив бренда, а не засебно правно лице.
Ваучер се не може заменити за новац, осим у случајевима предвиђеним овим правилником, Условима продаје и рекламације или важећим прописима. Важи за услугу која је наведена на ваучеру и садржи јединствени код, датум издавања, рок важења и QR код који води ка овом правилнику.
Купац и корисник ваучера дужни су да се са овим правилником упознају пре коришћења ваучера. Корисник је дужан да се пре пријаве и активације ваучера упозна са описом едукације коју ће похађати.
Након евидентиране уплате и достављања података потребних за издавање, ваучер се шаље на имејл у PDF формату у року од 24 сата.
Врсте ваучера и рокови
Ваучери за Стандардни курс, Мини курс, Самостални рад, Индивидуални термин и Појединачни термин важе 90 дана од куповине. У том року је потребно активирати ваучер и започети коришћење услуге.
Ваучер за Једнодневну радионицу важи за један од три наредна термина одговарајуће радионице, који су наведени на ваучеру. Активација се врши најкасније пет дана пре изабраног термина са ваучера. Удружење обезбеђује термине потребне за коришћење издатих ваучера. Додатни термини могу се понудити, али Удружење није у обавези да их обезбеди; њихова понуда зависи од тренутне попуњености капацитета Студија и могућа је само до последњег датума наведеног на ваучеру.
Ваучери за Додатне радионице важе 90 дана од куповине, а у том року је потребно заказати радионицу.
По истеку основног рока, ваучер се може продужити за додатних 90 дана уз доплату према актуелном ценовнику за одговарајућу врсту ваучера. За ваучере за Једнодневне и Додатне радионице примењује се доплата за ваучер Једнодневне радионице по особи, према актуелном ценовнику. Додатни рок рачуна се од датума истека ваучера, а код ваучера за Једнодневну радионицу од последњег од три термина наведена на ваучеру. По истеку додатног рока, ваучер трајно престаје да важи и не може се поново продужити.
Активација, коришћење и преносивост
Активација ваучера подразумева потврђену резервацију конкретне услуге. За радионице, индивидуалне и појединачне термине то је резервација конкретног термина, а за курсеве и Самостални рад резервација почетног термина или циклуса.
Након активације ваучера за Стандардни курс, Мини курс или Самостални рад, на коришћење термина, прескоке, надокнаде и замрзавање примењује се Правилник коришћења термина.
Ваучер се може пренети на друго лице пре активације, уз претходно обавештење Удружењу ради промене имена корисника.
Ваучер је издат за одређену услугу, али се пре активације може заменити за другу услугу исте или више цене. За услугу више цене корисник уплаћује разлику пре почетка коришћења. Ваучер се не може заменити за услугу ниже цене.
Корисник ваучера дужан је да при доласку покаже ваучер у дигиталној или штампаној форми.
Одлагање и отказивање
Промена резервисаног почетног термина могућа је без доплате ако је најављена најкасније три дана пре термина.
Ако се промена тражи после тог рока, а најкасније три сата пре почетка термина, односно најкасније један сат пре јутарњег термина који почиње у 10.00ч, могућа је уз доплату у висини доплате за продужење истеклог ваучера за одговарајућу врсту ваучера, према актуелном ценовнику.
После наведеног рока промена није могућа, а резервисани термин сматра се искоришћеним.
У случају да Удружење одложи или откаже активирану услугу због више силе, непредвиђених околности или другог разлога због којег услуга не може да се одржи, кориснику се нуди нови термин. Ако услугу није могуће одржати, купцу који је извршио уплату враћа се уплата за неискоришћени ваучер.
Право на одустанак и рекламације
Право на одустанак од уговора, поступак повраћаја и подношење рекламације остварују се у складу са Условима продаје и рекламације и важећим прописима.
Ако купац изричито захтева да пружање услуге почне у року за одустанак од уговора, повраћај се, када је то примењиво, умањује за сразмерни део услуге који је већ извршен. Право на одустанак не може се ограничити осим у случајевима предвиђеним важећим прописима.
Измене правилника
Удружење грнчара Бардак може изменити или допунити овај правилник. Све измене биће објављене на званичном веб-сајту и истакнуте у Студију најмање 14 дана пре ступања на снагу.
За већ уплаћене ваучере, ако купац не прихвата нове услове, примењује се верзија правилника која је важила у тренутку уплате.
Нова верзија правилника примењује се на ваучере уплаћене после њеног ступања на снагу.
Ова верзија правилника ступа на снагу 1. августа 2026. године.
