Vaučer predstavlja dokaz o uplati i pravo na pohađanje određene edukacije u Studiju keramike „Bardak“. Kupovinom vaučera, kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Pravilnikom i da ga prihvata, a korisnik vaučera koji prisustvuje edukaciji prihvata ista pravila. Vaučer nije zamenljiv za novac, važi isključivo za uslugu za koju je izdat i sadrži jedinstveni kod, datum izdavanja, rok važenja i QR kod koji vodi ka ovom Pravilniku. Vaučer se šalje na imejl u PDF formatu u roku od 24 sata od uplate i popunjavanja formulara za poručivanje.
Vaučeri za Standardni kurs, Mini kurs i Individualni termin važe 90 dana od kupovine i u tom periodu je neophodno započeti edukaciju. Vaučer za Jednodnevnu radionicu važi za jedan od tri naredna termina, a aktivacija se vrši najkasnije 5 dana pre izabranog termina. Vaučeri za Dodatne radionice važe 90 dana od kupovine i u tom periodu je potrebno zakazati radionicu. Za sve vaučere važi pravilo da se nakon isteka roka mogu iskoristiti uz doplatu u skladu sa cenovnikom u dodatnih 90 dana od datuma isteka, nakon čega trajno prestaju da važe.
Korišćenje vaučera podrazumeva prethodnu rezervaciju termina i pokazivanje vaučera u digitalnoj ili štampanoj formi pri dolasku. Vaučer se može preneti na drugo lice ako nije aktiviran, uz prethodno obaveštenje Studija. Ako je cena usluge veća od vrednosti vaučera, korisnik je dužan da izvrši doplatu pre početka edukacije.
Aktiviranjem vaučera zakazuje se određeni termin za radionicu. Ukoliko niste u mogućnosti da prisustvujete, zakazani termin možete odložiti bez ikakvih posledica najkasnije tri dana pre zakazanog termina. Nakon toga ukoliko dođe do promene najkasnije do tri sata pre početka zakazanog termina, moguće je pomeranje uz doplatu od 1.000 dinara. Nakon tog roka promene termina nisu moguće a zakazani termin se smatra iskorišćenim. U slučaju da Studio odloži ili otkaže zakazani termin zbog nedovoljnog broja prijavljenih učesnika ili nepredviđenih okolnosti, korisniku se nudi novi termin ili povraćaj uplate.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da u roku od 14 dana od kupovine vaučera odustane od ugovora bez navođenja razloga, uz pisani zahtev i popunjen obrazac dostupan na našem sajtu. Ako je korišćenje usluge započeto, pravo na odustanak prestaje. Kupac i korisnik imaju pravo na reklamaciju ako usluga nije izvedena u skladu sa dogovorom. Reklamacija se podnosi pisanim putem, Studio je dužan da odgovori u roku od 8 dana i reši je u roku od 15 dana.
Pri kupovini i korišćenju vaučera prikupljaju se osnovni lični podaci (ime, prezime, kontakt, imejl) koji se koriste isključivo radi izdavanja i korišćenja vaučera i čuvaju u skladu sa Politikom privatnosti Studija.
Ovaj Pravilnik dostupan je na sajtu Studija i primenjuje se od dana objavljivanja. Kupovinom ili korišćenjem vaučera smatra se da su kupac i korisnik upoznati sa ovim Pravilnikom i da ga u potpunosti prihvataju.
