Приликом коришћења уплаћених термина молимо Вас да посебну пажњу обратите на следећа правила. Пре започињања/резервације проверите да ли се термини у којима се одржава курс поклапају са Вашим слободним временом, планираним путовањима и сл. Уплатом и започињањем курса подразумева се да сте са истим упознати и у потпуности прихватате.
1. Коришћење уплаћених термина и могућност прескока
1.1 Стандардни курс керамике - Уплаћен циклус од четири часа Стандардног курса керамике могуће је искористити у року од 28 дана почевши од датума првог термина. Ако користите један термин недељно, у току циклуса један час је могуће прескочити и наставити наредне недеље без губитка часа, сваки наредни прескок се рачуна као да сте присуствовали часу односно као да је час изгубљен. У случају да едукацију похађате два пута недељно имате право на два прескока. Сваки прескок мора бити најављен минимум три сата пре одржавања часа који се прескаче.
1.2 Мини курс керамике - Уплаћен циклус се користи у 4 фиксна и унапред утврђена термина. Сваки пропуштен час се рачуна као искоришћен, прескок није могућ. Пре уплате проверите да ли сте у могућности да курс похађате у наведеним терминима.
1.3 Радионице керамике - су једнодневне радионице и похађају се у заказаном термину.
1.4 Резервисано и сигурно место имате само у договореном термину (Стандардни и Мини курс керамике), за замену термина потребно је да нас контактирате како би Вам понудили термине са слободним местима у том тренутку. Уколико слободних места нема замена није могућа. Самостална промена термина у току циклуса није могућа.
1.5 Уколико касните на час није потребно да се јављате, можете се прикључити у било ком тренутку. Такође можете изаћи са часа у било ком тренутку али без обзира на време доласка или одласка, односно времена проведеног на часу рачуна се као да је час у целости искоришћен. Часови се користе само у целости и није могуће делити их по сатима на више термина или правити било какве комбинације тог типа.
2. Надокнада пропуштеног термина
2.1 Стандардни курс керамике - Поред горе наведеног прескока (1.1), уколико нисте у могућности да присуствујете једном од часова, могуће је једнократно извршити замену термина за други у току недеље, где се након тога враћате у свој термин. Договор за надокнаду се мора направити пре одржавања часа који се надокнађује (минимум три сата раније) а потребно је да се закаже најкасније до наредног редовног термина. За надокнаду Вам можемо понудити само групе у којима у том тренутку има слободних места. У случају да нема слободних места или Вам понуђени термин не одговара надокнада није могућа и постоји могућност губитка часа ако имате искоришћен прескок.
2.2 Мини курс керамике - Уплаћен циклус се користи у 4 фиксна и унапред утврђена термина. Сваки пропуштен час се рачуна као искоришћен, надокнада није могућа. Пре уплате проверите да ли сте у могућности да курс похађате у наведеним терминима.
3. Договор прескока или надокнаде
3.1 Договор, након што је пропуштен час није могућ, молимо Вас да нас контактирате минимум три сата пре самог часа како би нашли адекватно решење за надокнаду или коришћење прескока према горе наведеним правилима, у супротном се час рачуна као искоришћен. Можете нас контактирати путем телефона +381637172484 (позив, смс, Вибер, Вацап) или путем социјалних мрежа на нашим профилима на Фејсбуку и Инстаграму.
3.2 Уколико није направљен договор о прескоку или надокнади (3.1), а нисте дошли на час, чак и када је опција прескока неискоришћена, час се рачуна као искоришћен, односно изгубљен.
3.3 Едукатори немају могућност измене или уноса података у распоред као ни одобравањa или заказивањa прескока или надокнаде. За сваку промену, договор и сл. потребно је да нас контактирате на један од горе наведених начина (3.1). Јављање едукатору за прескок или надокнаду се не рачуна као валидно и ризикујете губитак једног од часова.
4. Замрзавање и паузе између циклуса
4.1 У случају да се деси непредвиђено одсуство за дужи временски период, више од једне недеље, у случајевима попут медицинских разлога, смртног случаја, изненадног путовања и сл. од укупног, преосталог броја часова се одузима један а остатак може да се искористи по повратку, али је потребно поново заказати место, односно поновити процес резервације за неки од слободних термина (место у групи се не чува). Овај вид "замрзавања" је могућ само ако нас контактирате пре првог часа који пропуштате и ако имате два или више преосталих часова. Остатак часова је потребно искористити најкасније 90 дана од последњег похађаног часа.
4.2 Стандардни курс - Пауза од недељу дана између два циклуса, рачуна се као искоришћен прескок у новом/наредном циклусу, без обзира да ли је прескок у претходном циклусу искоришћен. У случају паузе дуже од тога место у групи се не чува већ се у случају наставка едукације прави нова резервација.
5. Државни празници и одлагања од стране организатора
5.1 За време државних празника, када се едукација не одржава, не рачуна се никакав прескок или је потребна било каква надокнада, едукација се наставља у редовном термину наредне недеље. У случају да на дан државног празника постоји организована едукација, имате право на додатни прескок.
5.2 Услед здравствених, техничких или других проблема постоји могућност одлагање едукације од стране организатора (часа) за 7 дана. У том случају не рачуна се никакав прескок или је потребна било каква надокнада, едукација се наставља у редовном термину наредне недеље.
5.3 Полазницима није омогућен додатни прескок у случају рођендана, славе и сл. За ове прилике се може користити редовни прескок који је омогућен, па Вас молимо да то имате у виду на почетку циклуса. Обратите пажњу на датуме одржавања часова поготово ако се уписујете на Мини курс где нема прескока и датуми су фиксни а сваки прескок се рачуна као искоришћен час.
6. Печење и чување радова насталих на курсу
6.1 Стандардни курс керамике - не траје 4 часа, већ толико траје један циклус и не можемо да Вам гарантујемо да ће сви радови бити готови закључно са последњим часом Вашег циклуса јер се стално ради са радовима у разним фазама израде и полазници започињу едукацију у различитим терминима током месеца. Сви радови који су урађени на последњем часу се могу преузети у фази у којој се налазе. Ако је завршено моделовање биће бисквитно печени, ако су глазирани биће глазурно печени. Уколико желите да глазирате бисквитиране радове накнадно, могуће је заказати појединачни час (цена у ценовнику) или ако правите паузу, на часовима када наставите. У току једног календарског месеца гарантујемо једно бисквитно и једно глазурно печење и пећ се пали чим се скупи довољан број радова, често и више од два пута за свако печење. Не радимо услужно глазирање.
6.2 Мини курс керамике - је конципиран тако да се све заврши у четири предвиђена часа. Радови са прва три часа ће бити спремни за глазирање на четвртом часу а након тога глазурно печени.
6.3 Печење урачунато као бесплатно у оквиру едукације се односи на радове настале на курсу и величину радова који улазе у оквир 25x25x25cm и технички су исправни односно безбедни за печење. За радове који излазе из овог оквира се доплаћује печење по систему: сваки додатни cm по било којој оси је 50 дин.
6.4 Задржавамо право да не испечемо радове за које установимо да су технички неисправни и могу довести до оштећења пећи или других радова. Такође не печемо радове који поред стандардних материјала садрже и друге органске или неорганске материјале попут новина, стакла, метала, тканине, зрневља и сл.
6.5 Радове и ствари које остану код нас након завршене едукације чувамо 28 дана, почевши од последњег дана похађања едукације. По завршетку едукације договорите се са едукатором око преузимања радова и контактирајте нас за информацију да ли су печени до нивоа до ког су завршени.
6.6 Није дозвољено дирати туђе ствари са полица, што се поготово односи на радове у процесу израде.
7. Коришћење материјала за рад и декорацију
7.1 Материјал за израду радова који је укључен у цену курса је ограничен и подразумева могућност коришћења до 10 кг глине у току циклуса.
7.2 На једном часу Стандардног курса могуће је сачувати максимално три рада. Овај број није кумулативан и односи се на сваки час појединачно без обзира на број сачуваних радова на претходним часовима. У оквиру Мини курса јасно је дефинисан број радова који се израђује у оквиру описа курса.
7.3 Материјали за декорацију који су доступни у Студију се користе за реализоване радове без ограничења на начин на који је предвиђено њихово коришћење, посебно одвојене глазуре, такозване бонус глазуре, могуће је користити на једном одабраном раду по циклусу.
7.4 Имате право коришћења својих материјала (глина, глазура, енгоба, оксида, хоби боја, надглазурних или подглазурних боја, налепница и сл.) само уз консултацију са едукатором који мора сваки појединачно да одобри пре коришћења.
8. Коришћење радног простора, алата и литературе
8.1 За време боравка у радном простору подразумева се опрезан приступ материјалима који могу бити опасни по Ваше здравље. Едукатори ће Вас упутити у начин на који се рукује свим материјалима, алатима и машинама и обезбедити потребну заштитну опрему. Молимо Вас да се посебна пажња обрати приликом руковања пиштољем за врућ ваздух.
8.2 Корисници су у обавези да све алате, машине и радне површине које користе очисте од глине и других материјала након коришћења. Такође по завршетку рада на грнчарском точку потребно је очистити исти.
8.3 Корисници сами воде бригу о својим приватним алатима, материјалу и радовима, а за смештај истих биће им обезбеђена једна полица.
8.4 Сва литература у радном простору на располагању је корисницима за време боравка, али није дозвољено изношење књига, скрипти или часописа из радног простора.
8.5 Пушење ни у једном делу радног простора није дозвољено. Поред класичних цигарета ово се односи и на све апарате који производе пару или дим.
8.6 У случају проглашене епидемије у радном простору се користе све законом предвиђене заштитне мере и ограничења, које ће у том случају бити истакнути у радном простору.
9. Куповина и коришћење ваучера за све врсте едукација
9.1 Куповином ваучера за било коју од едукација подразумева се да сте упознати са овим Правилником и да исти прихватате. Радионице и курсеви који су купљени ваучером се једино могу користити на начин предвиђен овим Правилником.
9.2 Ваучер има ограничено трајање од 60 дана од датума куповине. Едукација се мора заказати и започети у том временском периоду. По истеку овог периода, ваучер се може искористити у наредних 120 дана уз доплату предвиђеном ценовником. По истеку овог додатног периода ваучер у потпуности престаје да важи.
9.3 Рефундација ваучера у периоду његовог важења (60 дана) је могућа у износу од 50% укупне вредности.
9.4 У случају активирања ваучера и отказа резервације у периоду мањем од 7 дана од датума заказаног термина губи се могућност рефундације, док се поновно заказивање у том случају наплаћује по ценовнику у истом износу као и доплата за период након истека ваучера (9.2). Ако се термин откаже у периоду већем од 7 дана до заказног термина нови термин се може заказати без икаквих пенала уколико је у оквиру важења ваучера.
9.5 Продужавање трајања ваучера је могуће једино у случају да сте се јавили у току трајања важења ваучера али у термину који је понуђен у оквиру описа едукације нема слободних места. У том случају ваучер важи до отварања слободног места у датом термину.
10. Разно
10.1 На часу је дозвољено фотографисање. У случају да едукатор или неко од полазника фотографише час а Ви не желите да будете на фотографијама, довољно је да то напоменете едукатору и те фотографије на којима се налазите ће бити обрисане.
10.2 Резервисано место на курсу се односи на једну особу, долазак пратилаца, деце или кућних љубимаца који не учествују у едукацији није дозвољено.
10.3 На часовима се подразумева културно понашање са поштовањем свих учесника и едукатора. У случају било какве примедбе можете нас контактирати на мејл: Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели..
11. Промене правилника
11.1 Задржавамо право промене правилника у било ком тренутку, о чему ће активни и будући полазници курса бити благовремено обавештени на нашем сајту и у радном простору.
11.2 Све промене ступају на снагу две недеље након објављивања новог правилника на сајту и истицања истог у простору за рад.
11.3 У случају да се активни полазник курса не слаже са променама правилника има могућност накнаде преосталих, неискоришћених часова или коришћења преосталих часова према старом правилнику.
11.4 Последња промена Правилника је извршена 01.04.2024.